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7月份以来，武功支公司践行“十心服务”专项行动，进一步提升服务品质，切实提升用户满意度。

活动中，支公司一是开展自查自纠，对标对表客户服务相关规范和“十心服务”专项行动内容，积极排查整改；二是对用户信息进行全面梳理，进一步了解用户个性化需求，为用户提供精准服务；三是深入开展“适老化”服务活动，每周安排专人开展上门走访服务，服务人员为其提供手机使用指导服务，帮助他们更好地适应数字化生活，受到了广泛好评。