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近日，兴平支公司开展经理接待日活动。

活动现场，支公司负责人王勇与用户面对面交流，倾听诉求，解答疑问。据统计，活动当天共受理用户业务咨询、故障报修、套餐优化等意见建议7件，针对可当场解决的问题，做到“立办即办”，对需跟进处理的问题，支公司逐一登记建档，明确时间节点与责任人员，切实提升服务质效，进一步增强了用户满意度。