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5月22日，国家广电总局调研组赴铜川市农村地区开展电视操作复杂问题治理与电视服务质量工作调研。

调研组一行先后深入铜川市耀州区庙湾镇柳林村、关庄镇道东村、关庄镇小王村农户家中，实地察看村民电视开机操作流程，与村民亲切交谈，详细了解群众收视服务体验和期望。

座谈中，调研组一行对陕西广电网络积极响应国家广电总局“双治理”工作要求，采取优化界面设计、简化操作流程、开机即直播等一系列惠民服务举措和取得的成果予以充分肯定，对铜川分公司提升客户服务体验，提高用户满意度给予高度认可。

铜川分公司表示，将继续加大对农村地区电视服务的关注与投入，持续提升服务质量和水平，以丰富资讯和优质服务更好满足广大农村群众日益增长的精神文化需求，有效助力乡村文化振兴。