近期,渭南分公司聚焦关键指标与重点业务,以“细、实、优”三步法优化服务、强化管理,坚定发展信心,营造“人人肩上有担子,个个身上有责任”的工作氛围,在行动中激发活力,全力发展各项业务。
一是“细”管理。分公司本级部门进行优化改革,充实一线人员队伍,不断优化管理流程,进一步提升工作质效。
二是“实”举措。各经营单元聚焦5G业务发展、用户服务质量提升等重点工作,对标找差距,加大市场拓展力度,确保各项业务指标稳步提升。截至3月底,分公司共组织业务类培训6场,覆盖员工534人次,发展5G号卡4928张、固移融合套餐1396套。
三是“优”服务。分公司全面推进“春季服务进万家”活动,严格执行“三必教,四必查”服务规范,共组织填写调查问卷9076户,发放宣传单页5000余份,有效提升了服务质效,为用户提供了更加优质便捷的服务体验。
当前,分公司全员正以饱满的热情、昂扬的斗志,开足马力,全力以赴,为完成全年目标任务奠定坚实基础。
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