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近期，西安分公司扎实开展“春季服务进万家”营销活动，各单位严格执行“三必教、四必查”服务规范，通过标准化服务和特色化营销，实现业务办理量与服务满意度双提升。

碑林运营公司深入三五一三社区、紫雁朗庭等小区，通过“驻点宣传+上门服务”双线联动，推动业务发展与品牌口碑双提升。据统计，本次活动发放宣传单页1000余张，办理固移融合套餐77户。

雁塔运营公司深入省直机关三爻小区、交大一附院家属院等小区，通过电话预约、上门指导的方式开展精准营销，现场发放宣传单页1000余张，办理光网升级套餐12户、固移融合套餐8户，新增用户4户。

西安分公司第一党支部、第五党支部党员利用周末时间深入小区，走访用户，指导用户使用机顶盒遥控器，检测优化网络质量。分公司第二党支部全体党员奔赴未央运营公司营销一线，将党建工作与业务拓展深度融合，充分发挥党员先锋模范作用，积极宣传公司业务，实现用户满意度和业务发展双提升。

莲湖运营公司在丰庆苑小区开展光网升级营销活动，严格执行“三必教、四必查”服务规范，为用户设置“开机即直播”，积极推荐业务优惠套餐，完成光网升级用户28户，新增固移融合用户8户。

临潼支公司创新构建“基础产品+增值权益+服务杠杆”的营销模型，在新丰机筑处等社区试点“驻点服务+入户攻坚”双线服务模式，实现精准营销。在入户服务过程中，营维人员创新“五个一”标准化流程，即“一次设备深度清洁、一套操作指南更新、一份专属套餐建议、一张服务联系卡、一份用户满意度问卷”，上门累计完成终端检测230余台次，现场解决技术问题45件，办理固移融合用户35户、5G校园卡5张，升级用户3户。

蓝田支公司紧扣“春季服务进万家”活动主题，以“暖心行动”为切入点开展入户营销。营销人员耐心教用户使用机顶盒遥控器，设置“开机即直播”界面，累计服务用户52户，实现用户续费11户。

周至支公司走进县社会福利院，为银发群体积极推荐“重温经典”频道特色内容，手把手教老年人使用机顶盒遥控器，还对福利院的网络线路进行全面巡检，贴心服务赢得了老人们的连连称赞，获得院方高度认可。