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近日，为积极响应“总经理讲服务”工作要求，延安分公司迅速行动，开展用户大走访活动。

活动中，分公司主要负责人带队深入政府机关和集团业务客户单位，面对面与客户交流，积极推介公司业务，征求相关单位对公司经营发展和服务工作的意见建议，主动为集团客户解决业务使用过程中出现的问题，着力提升客户满意度。各支公司深入所在辖区，广泛组织开展“十心服务”进社区、进小区活动。网格员上门为用户检查设备运行状况，深入介绍“双治理”工作和“重温经典”频道，耐心向用户介绍公司的最新业务及服务举措，扩大用户对公司业务的知晓度。

此次大走访活动拉近了分公司与用户的距离，更为进一步提升服务质量提供了有力的依据，为推动分公司高质量发展奠定了坚实基础。