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8月12日，宝鸡传媒公司以现场会+视频会形式开展第一期“总经理讲服务”专项活动，市县两级中层以上干部及相关人员共130余人参加。

宝鸡传媒公司党委书记、总经理樊紫苑以《落实“全业务大服务”理念 助推高质量转型新发展》为题，围绕优化服务体系，提升客服指标、直面问题不足，全力实施改进、聚焦服务目标，强化协调联动等六个方面进行专题授课。要求市县两级各单位把服务的目标与业务发展的战略方向相结合，进一步强化业务部门和一线网格市场发展前沿服务监督和管理，通过持续改进服务流程、创新工作方法、提高服务效率、增强服务人员的专业技能，不断提升全员的服务意识、发展意识，促进公司业务高质量发展。

课后，大家纷纷表示将用及时、优质的服务进一步增强用户满意度，提升“大服务”能力，把建行风、优服务理念贯穿到工作的全过程，助推公司高质量发展取得新突破。