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8月2日，延安分公司开展“总经理讲服务”专题讲座。分公司党委书记、总经理郝黎明以《构建大客服体系，助力高质量发展》为题，向市县两级干部员工授课。

郝黎明从客服体系建设、提升服务质量、夯实责任主体、开展特色服务、提升公司经营软实力等五个方面对客服工作进行了详细讲解，要求各单位以本次“总经理讲服务”专题讲座为契机，将客服工作作为提升经营发展的重要抓手，形成人人重视服务的氛围，通过高效、规范、优质的服务，把客服工作与经营工作有机结合起来，助力公司高质量发展取得新突破。