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7月29日，商洛分公司以“现场+视频”形式举办“总经理讲服务”专题讲座，分支公司总计200余人参加。

商洛分公司党委委员、副总经理穆小宁以《提升服务，规范先行，在公司高质量发展中争当领头雁》为题，从“提高站位、重视行风建设；牢记初心使命、增强服务意识；强化服务管理、做好服务规划；坚持问题导向、补齐服务短板；围绕重点工作、提升服务质量”五个方面进行了全面深入地讲解，并对下半年客户服务工作进行安排部署。会议要求各单位要充分认识开展行风纠风工作和提升服务质量的重要性，进一步完善客户服务管理考核体系，促进客户服务质量全面提升，在公司高质量发展中争当领头雁，贡献新力量。