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近期，延安分公司开展“技能下乡强根基 精准服务暖民心”专项行动，通过“理论培训+实战演练+现场测试”三维赋能模式，对支公司70余名营销人员开展业务技能提升培训，全面夯实基层业务能力，提升营销服务质效。

精准培训强基础。分公司大众业务人员以“理论讲解+情景模拟”形式开展沉浸式教学，重点围绕“充赠活动系统操作全流程”“客户异议处理十技巧”“触点营销六步法”等内容，通过手把手教学、情景剧演练、通关考核等环节，确保参训人员掌握“一句话营销”“三分钟业务推荐”等技能，进一步提升业务办理效率。

实战练兵验成效。分公司在甘泉县清泉茗苑小区、吴起县石油小区等区域设立“充赠活动测试示范区”，搭建梯度充赠活动场景，开展“春季服务进社区”实战，累计办理充值业务120笔，新增宽带用户86户。

机制保障促攻坚。分公司建立“日通报、周复盘”督导机制，各支公司班子成员分片包抓14个乡镇网点，组建“党员突击队”驻点帮扶，通过晨会目标分解、夕会业绩晾晒，进一步激发全员冲刺一季度任务目标的动力和热情。

当前，分公司正持续深化培训成果转化，构建“技能提升、服务优化、市场攻坚”的良性闭环，努力推动业务高质量发展。